道案内

昨夜午前１２時半頃だったかな...？

お店の電話が鳴り、

まっちゃんが受話器を取りました。

予約の電話と思っていたマスターＥですが...

どうやらお店の場所の確認のようです。

やはり移転後はこういう電話が結構あるものです...。

早速、

まっちゃんが道案内をします。

移転して最初の頃はなかなか要領を得なかったまっちゃんですが、

最近はスラスラと上手に説明。

昨夜のその説明も、

なかなか的確にできていました。

しかし...

電話で伺った現時位置から想定した、

到着予想時刻

になってもお店にはおいでになられません。

まっちゃん＆マスターＥ...

ちょっと心配です。

しかしマスターＥが電話の応対を聞いていた限りでは、

まっちゃんの道案内は合格点のレベル。

「おかしいなぁ...。」

っと思っていたら...。

同一のお客様から再度電話がかかってきました。

そして現在位置を伺うと...

予想外の場所っ！

そこは以前の店の近所。

「それじゃあ今度は...。」

っとマスターＥが電話で道案内。

マスターＥ...

まっちゃん同様、

的確にお伝えした自信がありました。

そしてその男性。

通りの名・距離などをリピートもされ、

方向感覚もおありのよう...。

一般的に言う、

『方向音痴』

というタイプでは、

まずはありません。

そして更に１０分ほど。

本来なら、先程の電話から、

３〜４分くらいでご到着されてもいい時間。

「どうして分らないんだろう...。」

まっちゃん＆マスターＥ...

もうお手上げ状態です...。

なかなか電話がその後無かったものですから...

「諦めて帰っちゃったのかな...？」

なんて思ってたら、

もう一度電話がありました。

「...。」

でもねえ...

皆さん...

これって...

ありがたいことですよっ!!!!

だってね...

そこまで頑張ってまで...

『ご来店していただける』ってことですからっ!!!!

そして電話にはもう一度マスターＥが。

んでっ！

現時位置は...

やはり以前の店の近辺っ！

んっ！

何かおかしい...。

ひょっとすると...っと思って...

「移転したことはご存知ですか？」

っと伺ってみると...

「えっ！そうなんですか？」

「...。」

がーんっ!!!!

これですべてが納得しました...。

お客様は友人の方に縁蛸のことを聞かされ、

初めてのご来店。

そして店の場所は、

webのグルメ情報をご覧でした。

そう...

それらの情報は以前の住所のまま。

お客様としては、

「まさか移転していたとはっ!!!!」

ってことです。

住所(旧)を頼りに一生懸命探しているものの、

道案内の情報も素直に聞かれ、

また、

電話番号に誤りが無いため、

とにかくどうしようもなく混乱されていたようでした。

どちらにしても、

ようやく移転のことが伝わり、

やっとご来店いただきました。

もっと早くまっちゃん＆マスターＥが気がつけば...

もっとスムーズに案内できたのに...

まさに...

想定外の出来事

お客様...

大変申し訳ございませんでしたっ!!!!